Dédié à la satisfaction client
Nous nous engageons à mener la charge avec des technologies brevetées innovantes qui améliorent le bien-être du sommeil. Cela signifie que chaque produit que nous fabriquons respecte nos normes Beyond Organic pour des composants de haute qualité, d'origine éthique, fabriqués à la main avec soin dans notre usine biologique certifiée GOLS et GOTS. Nous savons que nos produits fonctionneront pour vous et nous souhaitons que vous achetiez en toute confiance en sachant que nous soutenons nos produits.
L'essai Essentia 120 Night Sleep
Comment ça fonctionne
Nous savons que vous allez adorer votre matelas Essentia, mais nous voulons également que vous soyez assuré que si vous souhaitez effectuer un changement, vous avez la flexibilité de le faire.
L'essai de sommeil de 120 nuits s'applique uniquement aux matelas Tatami, Stratami, Classic REM5, Dormeuse REM9 et Grateful Bed Jr. Pour de nombreux dormeurs Essentia, ils tombent amoureux dès la nuit 1, mais certains dormeurs ont besoin d'un peu plus de temps pour s'adapter à leur nouveau matelas. Cela dépend du type de surface à partir de laquelle vous effectuez la transition, le corps et la colonne vertébrale prennent un certain temps pour s'adapter complètement à la nouvelle surface de sommeil. En fait, au fur et à mesure que votre corps se réaligne et que vous bénéficiez d'un bon soutien du dos, vous pouvez en fait ressentir quelques douleurs pendant cette période, mais nous vous promettons que cela en vaudra la peine ! Votre essai de 120 nuits commence le jour de la livraison de votre nouveau matelas, nous vous demandons de dormir sur votre nouveau matelas pendant au moins 30 nuits avant de décider de retourner ou d'échanger votre matelas.
Si après 30 nuits, vous êtes sûr d'avoir besoin d'un autre modèle Essentia ou si vous souhaitez retourner votre matelas, contactez-nous simplement et un membre de notre équipe de service client se fera un plaisir de coordonner cela pour vous. Tous les matelas doivent être retournés en bon état, exempts de taches et de dommages. Contrairement à d'autres entreprises, nous nous chargeons de faire ramasser votre matelas et de nous le rapporter pour un don ou un recyclage. Nous ne vous demandons pas d'emballer votre matelas, car il est assez lourd et ne peut pas être roulé une fois déballé. C'est pourquoi nous nous chargeons de faire venir une équipe chercher le matelas à votre domicile. Tous les retours sont soumis à approbation en fonction de l'état du matelas. Une fois approuvé, notre équipe de service à la clientèle traite votre remboursement moins les frais de retour nominaux représentant 9 % du prix de détail indiqué du matelas plus les taxes applicables.
Les matelas qui sont dans un état incroyable reçoivent une toute nouvelle housse en coton biologique certifié GOTS et sont donnés à des œuvres caritatives incroyables avec lesquelles nous travaillons via notre programme Betterhood.
La garantie Essentia de 20 ans
Nous sommes fiers de fabriquer nos propres mousses de latex organique brevetées dans notre usine biologique certifiée GOLS et GOTS, et après des tests rigoureux, nous sommes convaincus que votre matelas Essentia résistera à l’épreuve du temps.
Votre matelas Essentia est couvert par une garantie limitée de 20 ans, car nous croyons que votre investissement dans un meilleur sommeil doit être protégé à long terme. Pendant les 3 premières années, vous êtes entièrement couvert. Si un problème couvert par les conditions de la garantie survient, vous recevrez un remplacement complet sans frais. Par la suite, vous bénéficiez de 17 années supplémentaires de couverture au prorata, ce qui signifie que vous conservez toujours un crédit réel applicable à votre prochaine mise à niveau Essentia. Peu importe où vous en êtes dans la durée de vie de votre matelas, votre garantie conserve sa valeur.
Les matelas Essentia sont compressés et roulés pour l’expédition. Il incombe au consommateur de déballer le matelas dans les 30 jours suivant sa réception. Le non-respect de cette exigence annulera votre garantie. Un matelas qui demeure compressé pendant une période prolongée peut subir des dommages structurels et/ou de la condensation en raison d’un emballage prolongé.
Financement à 0 % APR disponible avec Affirm
Dormez maintenant, payez plus tard ! Essentia est fière d'offrir des options de paiement flexibles via Affirm. Effectuez des paiements mensuels faciles sur 12, 24 ou 36 mois. La vérification de votre admissibilité n'affectera pas votre pointage de crédit.
*Obtenez un matelas bio Essentia grand lit pour aussi peu que 272,67 $/mois sur 12 mois à 0 % APR. Basé sur un prix d'achat total de 3 272 $. Sous réserve de vérification de crédit et d'approbation. Les taux sont compris entre 0 et 30 % APR. Un acompte peut être demandé. Sous réserve de vérification d'éligibilité et d'approbation. Les options de paiement dépendent du montant de votre achat. Le montant estimé du paiement exclut les taxes et les frais d'expédition. Les conditions réelles peuvent varier. Les options de paiement via Affirm sont fournies par ces partenaires de prêt : affirm.com/lenders . Visitez affirm.com/help pour plus d'informations.
